Как считается объём в знаках и почему счётчик в Word врёт

Самый частый разговор при заказе выглядит так: «В документе восемь страниц, почему вы называете цену больше, чем я посчитал?» Отвечаем по порядку.

Что мы считаем

Знаки исходного текста с пробелами. Именно исходного: объём перевода зависит от языка пары, и считать по готовому тексту значило бы называть цену после работы, а не до неё. Считаем до, фиксируем в заявке и больше не пересматриваем.

Минимальный заказ — 1 800 знаков, это примерно страница. Всё, что меньше, считается как страница: подготовка к работе занимает столько же времени, сколько сама работа над коротким текстом.

Где Word ошибается

Счётчик в Word обычно честен ровно до того момента, пока документ не устроен сложнее, чем абзацы. Он может не учитывать сноски, текст в надписях и колонтитулах, а также содержимое некоторых полей. В статистике документа есть переключатель, который включает сноски в подсчёт, — по умолчанию он может быть выключен, и тогда документ на двенадцать страниц «теряет» полторы тысячи знаков.

Второй источник расхождения — копирование. Если считать объём вставкой текста в новый файл, по дороге теряются таблицы, а иногда и часть страниц: Word не любит вставлять разрывы разделов.

Если на входе PDF

Из PDF текст извлекается неровно: переносы превращаются в лишние пробелы, колонтитулы и номера страниц попадают в подсчёт, а иногда текст извлекается вовсе не в том порядке, в котором читается. Поэтому по PDF мы считаем аккуратно и говорим, что цифра приблизительная — в пределах двух процентов.

Если PDF сделан из скана, сначала нужно распознавание. Оно тоже даёт погрешность, и на плохих копиях — заметную. В таких случаях мы предупреждаем заранее, а не показываем счёт после.

Что мы не считаем

Номера страниц, повторяющиеся колонтитулы с названием документа, штампы «Копия верна» и служебные надписи, которые не переводятся. Если в документе половина страницы — таблица с цифрами, считаем по фактическому тексту, а не по площади.

Пример расчёта

Договор поставки, восемь страниц, около 1 800 знаков на страницу. Итого 14 400 знаков. По паре «английский → русский» это 420 ₽ за 1000 знаков:

14 400 ÷ 1 000 × 420 = 6 048 ₽. Срок — один рабочий день, потому что объём меньше 10 000 знаков и переводчик на этот день свободен.

Если заказ нужен к утру, добавляется срочность +100%, и выходит 12 096 ₽. Мы скажем об этом сразу, а не в счёте.

Если ваша цифра не совпала с нашей

Пришлите свой файл и свою цифру — пересчитаем вместе и покажем, откуда разница. В девяти случаях из десяти дело в сносках, таблицах или в том, что документ после согласования изменился. В десятом мы просто ошиблись, и тогда считаем по вашей цифре.

Цены на перевод по языковым парам — на странице услуг и цен.